臺北市勞動力重建運用處今年首度辦理「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」，選定中山區、大同區為試辦區域，以家庭作為關懷主體，而非僅以訪視移工為目的。4月27日於臺北市復華長青多元服務中心辦理第一個移工家庭日活動，以「認識移工新家人」作為活動主軸，透過共同彩繪新家徽，搭配闖關遊戲、說故事、卡拉OK等活動，促進家庭與移工相互了解，共計20個家庭，近百名家庭成員、移工參加。

重建處今年預計規劃四場家庭日，後續場次預計在5月、8月、10月底進行。

截至三月底止，臺北市社福類移工已達44,157人，佔外勞總人數比例超過九成，絕大多數為家庭看護工。但據重建處統計，107年度移工聘僱爭議事件共計2,376件，其中以申訴管理事項爭議為最多，其次是仲介事項爭議、工資事項爭議；相較於106年1,450件，件數有不小幅度的增長。

管理事項爭議部分，主要涵蓋移工對生活工作適應、與雇主或被看護人相處或管理等問題，例如移工宗教文化或飲食上的特殊需求、雇主沒收手機、給予移工休息之時間不夠，以及不同意移工休假或請年假返國等情形；至於工資事項爭議，則是反映在雇主代扣仲介服務費或是國外銀行貸款，以致外勞薪資未被全額給付等。

重建處長葉琇姍說明，案件量之所以有顯著增加，一方面是移工人數成長，另一方面是1955專線電話已被移工所熟知，無論生活大小事，第一件事情就是撥打專線反映，某些程度上已變成移工舒壓的管道，而大部分的爭議案件都在透過電話中解決。

葉琇姍表示，移工與各家庭已有著密不可分的關係，對於被照顧人的需求也最了解，今年希望透過以家庭為服務對象的方式，將好的雇用關係推廣，讓雇主將移工真正視為家庭的一份子，移工也能順利的融入家庭、社會。

當天活動除安排移工與家庭共同協作設計家徽外，移工也準備與家鄉有關的照片，介紹自己的故鄉、家庭及特色美食，闖關活動搭配復健器材，讓外勞同時了解長輩的需求，學習照護技巧。有關「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」服務內容，可電洽：(02)7703-1977。