為強化食品外送作業安全及權益保障，勞動部修正發布「食品外送作業安全指引2.0」，除將合理派單及提供足夠相關保險保障〈包含保險種類及額度〉納入該指引修正外，同時增列外送業者應置備反光標示等防護設施及避免工作負荷造成勞工身心健康危害等預防措施。

勞動部職安署長鄒子廉指出，該指引目前尚未有強制力，不過職安署本週將預告修正「職業安全衛生設施規則」，將指引項目納入，以使其有法源依據，若業者違規就可依《職業安全衛生法》第6條之1、6條之2開罰，罰鍰新台幣3萬元至30萬元；鄒子廉說，期待今年年底、明年年初時修正通過。

職安署職業安全組長李文進一步說明，無論平台業者和外送員之間是承攬、僱傭關係，都要負擔僱主責任。

勞動部指出，食品外送為新興經濟型態產業，業者應積極建立風險管理機制，除提供交通事故災害防止等必要之安全衛生保護措施，以維護外送員之生命安全外，亦應建立適當之風險評估及合理之工作分派機制，並提供足夠之相關保險，以保障工作者身心健康及基本權益。

勞動部修正發布「食品外送作業安全指引2.0」，增列食品外送業者應置備安全帽、反光標示等防護設施、低溫預防措施，及避免工作負荷及績效壓力等造成外送員身心健康危害。同時，於該指引內容增列外送業者應於合理範圍內予以適當分派工作，及提供足夠相關保險保障，並增列保險建議種類及額度檢核表（如人身保險300萬元、強制汽車責任保險200萬元），供外送業者遵循。