據學者調查，移工照顧技巧不佳最令聘僱外籍看護工的家庭感到困擾。對此台北市政府勞動局與財團法人健順養護中心、中華民國家庭照顧者關懷總會共同辦理聘僱移工家庭安心支持計畫，今年共規劃「用藥安全」、「營養備餐」、「情緒溝通」、「照顧技巧」、「生活復能」五堂課，幫助移工家庭掌握各種照顧訣竅。

  勞動力重建運用處副處長黃毓銘表示，目前的移工數位課程，內容多為一般照護，較少有個別項目的教學。今年將課程分五大主題，能更加融合移工實際工作所需。

  今年因疫情關係，五場課程改為線上舉辦，也吸引更多沒有照顧替代人手的雇主與看護移工共同參與線上學習，在照顧的工作上能夠相互支持，後續重建處也會將此次課程結合專屬教學影片，分享給更多有需要的移工家庭。

  2015年國民健康署「中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查」發現，近九成75歲以上長者至少罹患一種慢性病，近五成有三項以上慢性病，例如高血壓、白內障、心臟病等，每天平均使用4種藥物、每次6.4顆藥物。9月24日首場的「用藥安全」，邀請專業藥師鄭文柏介紹藥物治療原理、失能長輩常用藥物，並針對移工「看不懂藥袋」問題，提供「4對3注意」口訣，即「吃對藥、吃對時間、吃對方式、存對方法」，以及「注意藥物及食物交互作用、注意中西藥併用安全、注意藥物過敏反應」。

  鄭文柏進一步說明，服用藥物時應依照藥袋指示，在早、中、晚與睡前「空腹」或「飯後」使用；並不是每種藥物都可以磨粉，否則可能破壞用藥效果；一般藥品應避光、避濕、避熱，儲存在陰涼乾燥，有些需要冷藏，有些則不能冷藏。

  對於失智長輩不願吃藥，有移工家庭也分享，會將藥粉研磨後，加點蘋果泥、果凍、果醬或布丁，讓長輩願意入口，但每天狀況不同，還是得見機行事。

  有些長輩每天用藥量大，吃的時間也不太一樣，鄭文柏表示，善用工具可以維護藥物使用正確性，例如標示一週七天的分格藥盒、自動提醒用藥時間的智慧藥盒或用藥提醒APP等。當天他也線上帶領學員利用「藥台灣」的線上藥盒功能，只要輸入藥品名稱就會出現藥品照片，再輸入用藥時間即可製作「七天用藥週曆」，列印張貼於住家顯目處或冰箱上，方便提醒移工與溝通。