台北市勞動力重建運用處統計，106年度下半年處理外勞管理相關案件資料，相關法令諮詢服務7,110件，全年共計14,354件；勞資爭議協調675件，全年共計1,450件。與105年全年比較，爭議協調增加117件，而法令諮詢更增加3,294件。重建處表示，105年11月就服法修正後，很多外勞詢問是否需要返國、特別休假如何累積，以及三年期滿後續應辦健檢時程等相關諮詢案件，是增加的主要原因。

  去年下半年的爭議協調類型，以申訴管理事項爭議為最多，仲介事項爭議次之，工資事項爭議佔第三，經重建處協調後，為外籍勞工爭取應有法定權益金額達新臺幣172萬8,446元，包含未全額給付的薪資、休假折抵工資及仲介扣款等。

  重建處長葉琇姍表示，目前台北市境內外勞人數約有4萬5,936人，其中高達九成四絕都是擔任家庭看護工、幫傭或是機構看護工，且74%為印尼籍。由於外勞在台面臨語言溝通、文化、宗教信仰、生活習慣等種種差異，勞資爭議案件涉及層面廣泛多元，亦常發現一案包含多種爭議事項。

  重建處進一步說明，管理事項爭議，主要為外勞對生活工作適應、與雇主或被看護人相處或管理等問題，例如外勞宗教文化或飲食上的特殊需求、雇主沒收手機、給予外勞休息之時間不夠，以及不同意外勞休假或請年假返國等情形。仲介事項爭議，常發生在仲介未協助外勞處理與雇主溝通或是超收服務費、未經外勞同意代為保管薪資或證件等。至於工資事項爭議，則是反映在雇主代扣仲介服務費、國外銀行貸款，以致外勞薪資未被全額給付等。

  相關人員表示，在原契約未屆滿前，外勞欲轉換需要原雇主同意，但在就服法第52條通過實施後，外勞期滿後對於轉換新雇主就擁有較多的主動權，因此也有一些雇主詢問，是否可以不同意外勞期滿轉換。

  重建處說明，如果外勞期滿後想轉換至新雇主處工作，依規定，原雇主應於聘期屆滿前2至4個月內向勞動部申請期滿轉換，勞動部將依外籍勞工意願，於轉換雇主資訊系統登錄相關資訊，雇主如拒絕辦理轉出事宜，恐將依違反就服法第57條第9款，處6萬元以上30萬元以下罰鍰。