臺北市勞動力重建運用處公布104年受理外籍勞工勞資爭議協調共計1,364件，較103年增加65件，增幅4.76%。其中爭議類型以「管理事項」398件占最大宗，「工資事項」388件次之，「契約事項」則有324件。由於臺北市外勞以家庭類工作居多，常見的爭議內容，多為勞僱雙方相處狀況以及薪資問題等。

  因轄內產業外勞很少，過去臺北市鮮少有職災相關的勞資爭議內容，103年案件數為零，但去年發生一起醫院實施消毒時，4名外勞因吸入煙霧導致身體不適，因此增加4件「職災事項爭議」。其次為「工時事項爭議」55件，為增加幅度較大的類型。

  重建處長陳惠琪表示，臺北市境內外籍勞工有4萬3千餘人，九成以上為擔任家庭、機構看護工與家庭幫傭的社福類外勞，基於外勞在臺面臨語言溝通、文化、宗教信仰及資訊落差種種差異，勞資爭議案件涉及層面廣泛多元，包括提前解約、轉換雇主、休假、與仲介糾紛、稅務問題等，亦常發現一案包含數種爭議事項。

  重建處課長鄭婉意分析，家庭看護工與雇主、被照顧人及其他同住家人的互動較密切，因此彼此間的相處問題是常見的爭議事項，例如外勞因語言隔閡，不清楚雇主指導的內容，或認為雇主講話太大聲似乎是在指責自己，也有些雇主認為外勞使用手機的情況太頻繁，容易怠忽職守等，為常見的「管理事項」爭議內容。

  「工資事項」爭議部分，則以雇主延後支付薪水的情況較多。鄭婉意指出，有些雇主因經濟出現問題，未在約定當天支付薪水。依規定，雇主給薪應以現金方式，直接、全額給付給外勞，而給付日由勞僱雙方約定。如外勞申訴雇主未給付薪資，重建處將介入協調，並要求限期給付，如屆時仍未給付再移送執行。

  家事工作因工時認定較困難，104年有55件「工時類型」爭議，較前年51件增加4件，增幅7.27%。鄭婉意說明，有些外籍看護工反映需要半夜起床照顧，希望白天能夠補足休息的時間，因此爭議點常出現在勞僱雙方對休息時間的調配。另外也有雇主需要外勞周日繼續工作，雙方協調當天支付加班費，但外勞想外出參加活動或和朋友聚會等，雙方針對休假的時間有歧見時，也是工時爭議的原因。