臺北市勞動力重建運用處統計，今年1月至6月受理外籍勞工法令諮詢共計4,459件，勞資爭議協調637件，其中爭議案件數量較去年同期的727件減少90件，重建處認為，與加強宣導有關。勞資爭議類型，以工資爭議最多，未全額給付薪資即佔5成以上，對此重建處呼籲雇主勿違法代扣，並依規定給予外勞雙語薪資明細表，除法律規定得自工資逕予扣除的項目及金額外，其餘均應全額以現金直接給付。

  此外，外勞若有繳款、匯款或儲蓄需求，仍應由雇主將薪資先全額給付外勞後，再由外勞自行或委託他人處理。

  臺北市目前有4.4萬名外勞，其中九成以上從事家庭看護工、幫傭或養護機構看護等社福工作，國籍別以印尼佔七成三為最大宗，同一案件有時也會申訴2種以上爭議事項。

  上半年重建處共受理637件勞資爭議協調案，工資事項爭議最多，共212件，其次為管理事項爭議，有201件，契約事項爭議則有166件。重建處外勞諮詢課長葉宥亨表示，與工資有關的爭議案，絕大多數都與雇主未全額給付薪資有關，從外勞薪資中代扣服務費或儲蓄款為最常見，統計至目前為止約有100多件。

  雇主聘僱外國人許可及管理辦法第43條規定，雇主應全額以現金直接將工資給付給外勞；以其他方式給付者，應提供相關證明文件，交予外國人收存，並自行保存一份。雇主未全額給付者，主管機關得限期令其給付。有些外勞事前簽署書面同意書，讓雇主由薪資中代扣，但只要外勞提出申訴，同樣會被認定違法。

  儲蓄款亦非法定可扣款的項目，只要確認有違規事實，重建處將要求限期改善，雇主須提出匯款證明，確認已將外勞薪資返還，如屆期仍未改善，雇主將被處6萬元以上30萬元以下罰鍰。

  管理事項爭議約佔三成二，案件數與工資事項不相上下。由於臺北市外勞以家庭類佔大宗，無法比照工廠以明定工作規則的方式管理，勞僱雙方對於管理產生的爭議類型也相當多元，舉凡生活作息、飲食習慣、手機使用及其他工作規範等都包括在內。葉宥亨指出，有些雇主會將工作規範白紙黑字明訂，但仍建議雙方本於尊重、包容的原則，共同討論出勞僱都可接受的方式處理。

  契約事項爭議約佔二成六，最常見的為提前解約，外勞或雇主提出的都有。葉宥亨指出，外勞因家鄉臨時有事需要終止契約，多數雇主擔心照護人力的空窗，將會了解該案的情況協調。