為落實移民輔導及加強熱線諮詢服務品質及效能，移民署「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」自107年5月1日起，印尼語、泰國語及柬埔寨語服務時段延長為每週一至週五（不含國定例假日及其他休息日）上午9時至下午5時(8小時)服務。

  移民署表示，熱線提供免費的國語、英語、日語24小時全年無休諮詢服務；東南亞語服務，自107年5月1日起延長印尼語、泰國語及柬埔寨語的諮詢服務時段，使其與越南語均為每周一至周五（不含國定例假日及其他休息日）上午9時至下午5時（8小時）服務。 

  移民署說，負責熱線的東南亞語客服人員，皆由新住民擔任，舉凡生活資訊、簽證、入出境、停居留法令、通譯、工作、教育、稅務、健保、交通、人身安全、醫療衛生、子女教養、生活適應等問題，皆可利用這條專線獲得友善、客製化的幫助。