新北市政府勞工局自3月4日起，提供(02)2964-6357、(02)2964-6476兩個專線，於每周一至周五上午9時至12時、下午2時到5時，提供勞工各項勞動法令上的協助。

勞工局表示，以往義務律師的諮詢電話係採市府分機，會和各科室的電話相連，所以偶有遇到所諮詢的問題，屬於案件申辦進度，與勞動法令無涉而需再轉接到各承辦人員，造成真正有諮詢需求的勞工無法即時獲得協助。因此勞工局為有效提升法令諮詢效率，兩組勞動法令專線電話自即日起正式上線服務，讓有需求的勞工可以直接撥打洽詢。

勞工局長陳瑞嘉表示，勞工局與法律扶助基金會新北分會自101年起合作「免費律師諮詢勞工法令電話通」及「免費律師面對面諮詢」等服務，由分會指派義務律師，免費提供勞工朋友全天候電話及面對面諮詢。截至107年底止，勞工局共提供電話諮詢服務計9萬1,648人次，面對面諮詢服務1萬5,465人次。

如對勞工法令有相關疑問，每周一至周五上午9時至12時及下午2時至5時，可洽詢勞工局義務律師。採臨櫃面談諮詢方式者，服務地點為市府1樓聯合服務中心，可現場抽號或線上預約。採電話諮詢者，可撥打前述專線。若遭遇勞資爭議，也可透過「新北勞動雲」-「勞資調解便利通」，線上申請勞資爭議調解，網址為：https://ilabor.ntpc.gov.tw/cloud/。