為解決外勞初次來台的語言隔閡，新北市政府勞工局日前製作新版「溝通無障礙！隨身字圖卡」，由於實體手冊索取情況踴躍，勞工局現已將電子檔上傳至「新北勞動雲」（https://ilabor.ntpc.gov.tw）網站，進入動態資訊/勞工刊物/外勞資訊通，點選「外勞溝通無障礙隨身字圖卡」。因系統顯示因素，檔案更新時間為2016年12月28日，提供有需要的雇主下載。

新版溝通字圖卡主要以家庭看護工作為服務對象，分為飲食篇、衣物篇、居家用品、看護篇、生活篇、垃圾分類及常用生活對話，將常用生活詞彙，除了以中文及四國外勞母語呈現外，還以外勞所熟悉的發音方式，標註各個詞彙中文的發音，搭配圖片幫助雙方理解，讓勞僱溝通更加順暢。

附錄部分，則有定期健康檢查、雇主不得扣留護照、財物、外勞工作期間不得私自打工、宰殺犬貓等重點法令提示。

除生活用語外，看護篇涵蓋32項與日常照護有關的內容，如拍背、翻身、量體溫、拍痰、打點滴、測血糖等。生活篇則讓外籍看護工了解如何表達身體感受及各種交通工具。此外，有別於第一版僅有單字的方式，新版模擬外勞與被照顧人相處時可能有的情境，增加30個簡易生活對話，如身體是否不舒服？受傷了嗎？水溫太燙或太冷等，讓外勞可與雇主、被看護人直接溝通。

勞工局表示，實體手冊共印製6萬份，已針對有需要的雇主寄發或於現場索取，也歡迎雇主及仲介公司透過網站取得該資料，也可作為外勞學習中文的基礎教材。