為提升外籍家庭看護工照護品質，新北市政府勞工局今年持續辦理勞僱安心支援服務計畫，即日起至11月20日止受理轄內合法聘僱外籍看護工的家庭申請。有需求的雇主，可撥打長照服務專線1966，照管中心受理後將轉介至負責該區域的居服單位，提供到宅指導的服務，每次服務時間3小時，費用將由政府全額負擔，呼籲符合條件的家庭申請。

　這項服務係採分區，並由照管中心擔任單一受理窗口的模式進行，不過據了解，目前仍有部分地區如淡水、八里、烏來等行政區，所負責的居服單位尚未確定，不過勞工局強調，為讓有需要的外勞、雇主都能使用這項資源，過渡期間仍會協助將案件轉介至其他適合的單位，凡轄內家庭看護工雇主均能享用這項資源。

截至今年5月底止，新北市外勞人數計有97,821人，其中家庭看護工有39,152人，佔總人數的四成。雖然外勞在入境前均曾受過基本的照顧訓練，但仍有不少雇主對於外勞的照顧技能感到擔憂，若操作不當，恐讓被照顧人及自己因此受傷。因此透過這項計畫，雇主透過1966照管中心諮詢、申請後，經判斷符合條件，再協助轉介至相關居服單位，指派專業照服員搭配通譯人員到宅指導照護技巧，除確保外勞工作安全，也兼顧被照顧人的照護品質。

　主要指導項目包括移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護等技巧指導，以及居家健康管理諮詢、臨床實務教學、職業傷害預防等；臨床實務教學則包含鋪床、沐浴、擦澡、更衣、口腔照顧、鼻胃管灌食、基本關節活動等26個項目。