新北市政府勞工局今年持續辦理「到宅指導外勞照護技巧」服務，即日起至108年11月20止，開放民眾透過1966長照服務專線申請。勞工局表示，今年預計服務600人次，截至目前為止，每月平均都有40件提出申請，只要是新北市轄內經合法聘僱外籍看護工的家庭，皆可免費使用該服務，由專業的照顧服務指導員或護理人員免費到宅指導外籍看護工居家照護技巧。

由於新北市幅員遼闊，為使所有雇主都能得到服務，今年共委託七個居服單位分區派案，其中臺北市私立恆安老人長期照顧中心負責板橋、新莊、泰山；天下為公社會福利基金會負責中、永和；廣恩老人養護中心負責三重、蘆洲；伊甸社會福利基金會負責土城、樹林、鶯歌、三峽；臺灣大學醫學院附設醫院金山分院負責石門、金山、萬里、三芝。其餘地區淡水、八里、五股、林口、深坑、新店、烏來、石碇、坪林、平溪、瑞芳、雙溪、貢寮、汐止等，由私立常春藤居家護理所承辦。

外勞服務科表示，「到宅指導外勞照護技巧」服務今年已邁入第三年，106年起服務170家次，107年倍增至590人次，預估今年底累計將達1355個聘有外籍看護工的家庭因此受惠。

此外，過去多由照顧服務員提供現場的技術指導，今年提高專業護理師的比例，不過實際仍須視各居服單位的人力配置而定。

該項服務以到宅指導為主，6個居服單位另外將規劃7場次團體研習課程，藉由社區或醫院合作的10人小班制，讓外籍看護工在離家近的社區會議室或交誼廳就能學習。

勞工局長陳瑞嘉表示，這幾年「到宅指導外勞照護技巧」一直受到民眾歡迎，該項服務使被看護人受到更好的照顧，也減少外勞施力技巧不當所可能造成的職業傷害，同時也能透過專線享有衛生局的長照資源。民眾可搭配長照2.0的「專業服務」，經評估符合失能等級者，將有專業人員到宅提供失能者復能照護、營養照護、居家護理、居家復健等服務。