為避免外籍看護工因語言、照顧技巧的不熟稔，造成與雇主、被看護人之間溝通的落差進而衍生不必要爭議，台南市政府勞工局今年辦理「勞雇安心計畫」，由專業的護理師、翻譯人員做面對面的教學與互動，將辦理「社區型」兩場次共20組名額，以及「到宅型」40場次共40組名額，當中提供法令宣導、照顧服務品質雙向溝通以及紓壓活動教學等教學內容，即日起受理聘有外籍家庭看護工的家庭報名申請服務。

為解決照顧問題，許多民眾選擇聘僱外籍看護工來減輕照護壓力，但勞僱雙方可能因語言、文化隔閡引發適應不良的問題，加上外籍看護工若照護能力不足，且平日只有外籍家庭看護工與被看護人在家，一旦被看護人發生突發狀況，可能無法在第一時間進行有效處置。勞工局表示，透過該計劃，除教導相關照護技巧外、移工與雇主及被看護人之間的多面向溝通，亦是服務的重點之一。

申請條件須為工作許可及實際居住地在台南市聘有外籍家庭看護工的雇主；申請「到宅型」服務則按照資格安排優先順位，其中初次入國、入國六個月內為優先對象，其餘依序為被看護人或雇主為低收入或中低收入戶、巴氏量表評分等級、被看護人為社會局列冊獨居老人，特殊狀況將視個案情形審核。

　勞工局指出，今年服務計畫係委託社團法人台灣萬人社福協會辦理，符合條件者全程免費。有意願報名的家庭可電洽社團法人台灣萬人社福協會，電話(06)257-0119或永華市政中心張小姐，電話(06)295-1052。