有鑒於部分外籍看護經驗不夠純熟，新北市政府勞工局今年全新製作教學影片《外籍勞工照顧好幫手》，自11月19日起一連四天，分別以國語、英語、越南語、印尼語在華視教育體育文化頻道首播，讓外籍家庭移工在家就能學習，提升工作技能，減少與雇主之間的磨合與不適應。各單元片尾亦有外籍移工相關聘僱法令宣導，避免移工因不知法令而觸法。

由於失智症照顧有其特殊性，今年特別增加輔具使用以及失智症照護等兩項內容，指導移工正確操作各項輔具，並對失智症有更深的認識，能夠調整與被照顧人的溝通方式。新版移工照護手冊也將增加相關內容，預計12月底開放轄內雇主索取。

勞工局表示，《外籍勞工照顧好幫手》邀請有實際照護經驗的新住民朋友示範，由護理及醫學專家顧問從旁指導，以實做方式示範照護技巧，並編印手冊輔助學習。影片主題包含移動照護、飲食照護、排泄照護、潔身照護、居家健康管理、緊急情況的知識與對策、正確使用輔具和失智症照護等八大單元。

為讓移工容易理解，影片共有國語、英語、越南語、印尼語，四種語言版本，分別在11月19日至22日晚上8時在華視教育體育文化頻道首播，11月25日至28日晚上8時至9時重播。12月起也將上傳至網路平台，方便雇主及移工朋友隨時收看。

相關人員進一步說明，過去影片係以光碟片搭配手冊的方式提供給雇主、仲介公司，隨著民眾使用的方式改變，今年將以隨身碟方式提供影片檔，但因份數有限，勞工局除主動發送給新北轄內200多家仲介公司以及安置單位外，其餘則鼓勵雇主透過網路觀看。移工照護手冊印製5,000份，12月底前開放索取，電子書後續也將上傳至新北勞動雲網站。