過去各地方政府對於聘僱移工家庭的服務，偏向於移工勞動條件的查訪，而忽略國人雇主的需求，由於台北市的外籍移工，有高達九成以上為家庭看護工，勞動力重建運用處108年首創「聘僱移工家庭安心支持計畫」，以「家庭」為關懷的對象，選定中山、大同區為試辦地區，全年度共服務500個家庭，幫助他們尋求可利用的資源。

 重建處指出，目前台北市約有4萬5千名移工，絕大多數從事家庭看護工作，協助照顧年長、行動不便、失智或身心障礙等，移工協助家庭分擔照顧重任，在長期照顧體系扮演不可忽視的角色。

此項計畫於108年啟動，由專業人員搭配通譯到宅關懷，全面了解家庭照顧的需求與壓力來源，並協助家庭使用長照資源，給予移工情緒支持，透過家庭資源盤點，協助家庭做好照顧安排，也能使雇主安心工作，進而提高長輩的照顧品質。

 重建處指出，過去許多家庭對於長照2.0的服務感到陌生，透過社工訪視，也了解可以運用長照的復能服務、輔具服務或交通接送服務等，不但減輕移工獨自照顧的負擔，也能讓長輩得到更好的照顧，此外移工家庭關懷服務取代檢查，也是讓移工及雇主同時受惠的服務模式。

 此外，去年也辦理4場次社區活動，邀請移工及雇主一起參加，共有169人次參與，透過家庭共同參與的活動，指導移工烹煮適合長輩的料理、也指導雇主如何與移工相處，當雇主了解移工家鄉的文化及生活，也更具有同理心，而能待移工如家人。

 重建處並提到，依據計畫執行的經驗顯示，雇主對移工的期待及移工對訓練期待的共通處，其前三項為語言程度的提升、照顧技巧提升及飲食烹調方式的配合，因此該處今年將繼續辦理語言課程以及加強照顧技能的培訓，同時強化與長照資源的連結。