中華民國家庭照顧者關懷總會17日公布最新「長期照顧認知與需求調查」，調查結果顯示，主要照顧者多以女性為主，高達6成家庭照顧者有支持性服務需求，其中喘息服務需求居首位，但實際使用者不到1成；家總呼籲台灣在邁入高齡化社會之際，人人都可能成為主要照顧者，民眾可多使用「家庭照顧協議」，與家人共同商討醫療決定、照顧安排、家人分工、花費分擔等問題，減輕主要照顧者壓力。

中華民國家庭照顧者關懷總會與佐登妮絲國際股份有限公司共同委託市調公司進行最新「長期照顧認知與需求調查」，本次調查透過電訪共計接觸到1,234位民眾，其中336位為家庭照顧者，現正或曾有照顧失能或失智家人經驗中，主要照顧者超過6成為女性，有50.3%照顧者在照顧期間仍需兼顧工作，蠟燭兩頭燒，76.8%家中有其他人協助分擔照顧工作，而照顧年資以1-5年最多。

家總秘書長陳景寧表示，喘息服務是家庭照顧者最需要的支持，在國外的使用人數約有6、7成，比台灣高出許多。台灣只有少數人使用喘息服務，其中一個原因可能是照顧者對休息沒有警覺心，有些人365天都沒有休息，只好一直忍耐，壓力可能成為壓倒駱駝的最後一根稻草，釀成長照悲劇；另一方面，除了照顧者擅長忍耐，居服員人力吃緊、派案欠缺誘因也是使用人數少的主因。

本次調查也發現，無工作的主要照顧者其身體負荷和經濟負荷明顯高於有工作者，顯示照顧者對自己是否有足夠經濟財源感到擔憂。

陳景寧強調，離職照顧不僅損失一份現在的薪水，也會影響未來退休金，不僅是個人、家庭的損失，也對國家整體勞動力造成影響，「照顧不離職」是重要政策課題，對此家總除了協助照顧者媒合各種長照資源之外，也努力推行企業內部「友善照顧職場計畫」，希望推動企業關懷員工長照需求，以「照顧不離職」為目標打造友善職場環境。

陳景寧進一步說明，台灣在邁入高齡化社會之際，人人都可能成為主要照顧者，民眾可多使用「家庭照顧協議」，與家人共同商討醫療決定、照顧安排、家人分工、花費分擔等問題，減輕主要照顧者壓力；另也可多使用「長照四包錢」，長照2.0提供「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具服務及居家無障礙環境改善服務、「喘息服務」等四大項給付服務，民眾可撥打長照專線1966，或出院前向醫院洽詢「銜接長照2.0出院準備服務」，將由專人到府依失能程度(一至八級)或城鄉距離，評估補助額度。聘僱外籍看護工家庭亦能申請補助。

佐登妮絲集團總經理暨營運執行長陳佳琦表示，為關懷企業員工，佐登妮絲已加入「家庭照顧友善職場計畫」，讓同仁在有長照需求時能即時取得相關資源與支援，以關懷「在職照顧者」異常狀況、「照顧不離職」為目標，同時推動員工一年2天志工假，定期至家總各據點進行紓壓按摩教學服務；也與家總合辦喘息服務活動，結合佐登妮絲紓壓按摩教學、家總長照資訊以及真實案例經驗分享，讓主要照顧者在紓壓之餘，同時汲取長照新知。