新北市有目前8萬9719名移工，其中家庭看護工約占4成達3萬4千多名。為提升看護工照護技巧，勞工局自106年起開始提供「到宅指導外勞照護技巧服務」，結合長照中心資源，由專業照服員現場指導外籍看護工及家庭所需要的實用照護技巧。勞工局表示，該計畫開辦以來，每年服務超過500個家庭，明年也將持續辦理，除提升照護品質外，也減少外籍看護工因施力不當所造成的傷害。

  雖然外籍看護工來台前，均有接受基本的照護訓練，但實際從事照顧工作時，常會隨著被照顧人病程的改變，所需要的照護內容也不同。勞工局指出，只要是新北市轄內合法聘僱外籍看護工的家庭，均可申請此項到宅指導服務，由免費專業的照服員現場示範各項包括沐浴、床上擦澡、更衣、口腔照顧、翻身拍背、移位、基本關節活動等實用技巧。另為方便聘僱移工家庭申請，申請僅需撥打1966長照免費專線，就會協助轉介所配合的單位，與雇主聯繫指導時間。

  張爺爺因為失智退化，四肢逐漸萎縮臥床，需要經常協助翻身換姿勢，家中印尼籍看護工阿蒂也因為沒有正確施力而導致腰傷。經過家人向勞工局申請到宅指導，透過專業的照顧服務員及通譯人員陪同到家中一對一教學，阿蒂很快學會了翻身、移位、擦澡等技巧，張爺爺也在阿蒂細心照顧下幾乎不曾發生壓瘡，減輕了阿蒂的照顧壓力，也避免雙方的照顧傷害。

  勞工局指出，今年共委託6家機構，分別是恆安老人長期照顧中心、天下為公社會福利慈善事業基金會、廣恩老人養護中心、伊甸基金會、臺大醫院金山分院、常春藤居家護理所，透過滿意度調查表回饋，對指導員、通譯及整體學習滿意度達96%，每次服務都能使外籍看護照顧技巧更進步。

  勞工局長陳瑞嘉表示，符合條件的家庭，可透過1966專線申請到宅指導服務，通譯人員隨同指導員進到家中也能減少教導上語言的隔閡，降低新聘看護工跟長輩的磨合期。111年新北將持續辦理到宅指導服務，相關資訊及期程將公佈於「新北勞動雲」。