北富銀與 One-Forty 推計畫 強化識詐能力

          【外勞社記者九月廿六日臺北報導】台北富邦銀行及非營利組織One-Forty9月26日共同發布「移工金融理財認知大調查」,結果發現全臺平均每 4 名移工當中就有 1 名曾遭受詐騙,預估受害總金額高達新臺幣 17 億元,被詐騙型態以親友借款、跨境匯款最多,其中更有 15%曾遭騙三次以上。以產業別來看,廠工相較於家庭看護工,受騙金額高過 2 倍,未來雙方將推出「移工普惠金融行動」,提升識詐能力與金融知識。

                    語言隔閡 移工易受詐騙主因

            調查也發現,受限於語言不通難以求證,以及缺乏母語的防詐宣導資訊,使得移工對詐騙預防程度偏低,另約有一成外籍看護曾目睹被照顧人經歷詐騙。因此受訪移工普遍期盼有更豐富的母語防詐資訊,防止自身及同鄉成為新型詐騙手法的受害者,也能守護長輩。

          此份調查係由 One-Forty 於今年 6 月至 7 月間進行,對象為全臺印、越、菲、泰四國籍移工,共回收 564 份有效問卷,主題涵蓋金融理財、防詐意識及金融服務需求等面向。

          調查結果顯示,在臺移工受詐騙比例達 27%,等於每 4 名中就有 1 名曾遭騙,但受害者未必願意揭露,推估實際比例可能更高。曾遭詐騙移工當中,85%被騙 1 至 2 次,近 13%被騙 3至 4 次。

                    廠工遭詐金額 為家庭看護 2 倍

          由行業別看,廠工受詐騙金額平均 1 萬 3,145元,相較於家庭看護的 5,596 元高出 2 倍,平均每位移工遭受詐騙金額為 7,995 元,可能與家庭雇主能給予更強的支持防護系統,及時阻止移工受害有關。

          One-Forty 創辦人陳凱翔表示,若由移工在臺人數近 80 萬人計算,總受詐金額恐超過新臺幣 17 億元,海外工作的移工通常是家庭經濟的支柱,強化防詐及金融理財知識格外重要。

          有關受詐騙類型,前三名依序為假親友借錢、跨境匯款以及假購物網站,分別佔 15.7%、11.7%、10.6%。其餘冒充投資顧問、假連結騙取個資、交友詐騙、冒充警察銀行或商店客服等,平均 3.1%至 9.5%不等。受害的移工中更有來臺已 10 年,因母國家人急需用錢,但居留證正在辦延期,無法循平常熟悉的管道匯款,後續尋求社群媒體標榜快速免證件的匯款方式,卻遭騙 3 萬多元,相當於白白損失 2 個月薪水。

          北富銀總經理郭倍廷指出,目前全臺移工中,逾三成從事看護與社福相關的家務工作,此次與 One-Forty 合作推動移工普惠金融行動,希望透過金融職能,幫助移工享有安全、便捷的金融服務。

                    加強外語宣導 勿販售銀行帳戶

          刑事警察局預防科長林書立則提到,近年警方嚴查人頭帳戶,詐騙集團也出現向即將離境移工收購銀行帳戶,並施以利誘擔任領款車手的趨勢,去年移工涉犯詐欺案件數較前年成長一倍以上,以移工為主的人頭戶外籍犯嫌人數增多,已是各國普遍發生的問題。未來將透過AI 拓展移工防詐宣導,除避免被詐外,也將要留意勿因貪圖小利而交付帳戶,以免誤觸法網。

          金融理財部分,調查發現超過 60%移工沒有定期且頻繁的記帳習慣,約有 26%甚至完全沒有記帳,35%每月記帳一次,每位移工平均會將五成以上薪資寄回家鄉。各國籍移工都將「穩定儲蓄」作為一致的生活目標,九成渴望學習理財知識,包括正確消費習慣、長期財務規劃,以建立更穩固的經濟基礎。

                    盼有母語服務 優化服務體驗

          目前移工在臺使用的銀行金融服務,以日常存提款、國內轉帳最普遍,受訪移工期盼金融機構 ATM 及 APP 涵蓋母語,且操作體驗更為友善。

          後續北富銀將與 One-Forty 攜手推出一系列「移工普惠金融行動」,包括製作中、印尼雙語版的「富足人生」桌遊,讓移工與長者一同學習防詐知能與金融常識;印製印、菲、越、泰四國語言版本的「防詐精選指引」及「銀行服務使用指南」,透過全臺 179 間分行及One-Forty 協會免費提供移工使用。另外也將針對移工痛點及需求開發相關實體和線上課程,增加對銀行服務的了解,提高使用合法金流服務的意願。