近 9 成諮詢 轉介其他部門與通譯服務最多

          【外勞社記者二月十七日臺北報導】勞動部指出,113 年 1 至 12 月「1955 勞工諮詢申訴專線」之移工諮詢保護專案總受理話務為 20萬 2,747 通,較 112 年同期 25 萬 870 通、增加1,877 通,其中近 9 成為諮詢服務,以轉介事項如其他部門與通譯服務最多,其次是詢問膳宿費與提前解約等契約事項最多,至於本國人來電主要是檢舉非法移工。

                    契約事項以詢問膳宿費最多

          勞動部說明,「1955 勞工諮詢申訴專線」特色,包括 24 小時全年無休服務、接聽人員除中文外,並提供移工母國語言之英語、泰國、印尼語、越南語的諮詢服務,同時不論透過手機、市話或公共電話服務,撥打 1955 專線,均不用負擔任何費用。

          勞動部提醒,移工、雇主、仲介業者在就醫、洽公、工作或生活所需,都可撥打 1955 線上即時通譯尋求服務。

          根據資料,113 年度 1955 勞工諮詢申訴專線之移工諮詢保護專案總受理話務為 20 萬 2,747通,其中諮詢服務 17 萬 8,611 件、一般申訴案件 2 萬 3,124 件、緊急申訴案件則有 1,012 件。

          113 年度透過移工專線協助轉換雇主之案件計 2,515 件、追回欠款案件計 3,455 件,總計追回欠款之金額 9,350 萬 8,887 元整。

          來電時段分析,移工專線非上班時間(包含假日及夜間)之申訴案件約占總申訴案件 48.6%;來電者以越南籍最多約占 35.7%,其他國籍別依序為印尼籍約 17.9%、菲律賓籍約 9.0%、泰國籍約 3.5%,另本國籍約占 33.6%、其他約占國籍 0.3%。

                    本國人來電多為檢舉非法移工

          本國人包含雇主及仲介其來電主要為檢舉非法移工、詢問聘僱移工相關法令及工資、工時相關法令問題,約占 6.1%,顯見移工專線提供 24 小時服務機制確實能符合使用者需求。

          諮詢案件之前三大事項,以轉介事項最多有24.1%,包含提供其他相關部門服務資訊、通譯服務等問題,其次是契約事項有 23.5%,包含膳宿費、提前解約、資遣費、從事許可以外工作、業務縮減爭議、強迫遣返、返國費用等問題,再者為聯繫事項約 12.9%,包含來電者確認資訊、詢問進度等問題。

          申訴案件之前三大事項,以管理事項最多約23.1%,契約事項次之約 18.4%,再者為工資事項 16.3%。

餐盒食品工廠及製造業稽查 食藥署 3 月啟動

          【外勞社記者二月十七日臺北報導】為促使餐盒食品工廠及製造業業者確實遵守食品安全衛生相關法規規定,並確保餐盒食品符合安全衛生要求,衛生福利部食品藥物管理署預計 3月啟動「114 年度餐盒食品工廠及製造業稽查專案」,會同地方政府衛生局針對該類製造業者進行查核,預計至少抽查 70 家廠商。

                    為保障餐盒食品衛生 至少抽查 70 家廠商

          食藥署南區管理中心主任魏任廷說明,有關餐盒食品工廠及製造業稽查自 105 年開始,由於餐盒是供即時食品使用,其衛生安全更顯重要,所幸近 3 年稽查將抽樣成品送檢驗,都符合規定。

          114 年專案稽查將於 3 月 1 日啟動,稽查重點包括食品業者登錄、食品良好衛生規範準則(GHP)、食品安全管 制系統準則(HACCP)及食品追溯追蹤系統,並執行成品、半成品與豬肉原料抽。

          業者 GHP 及 HACCP 規範不符合,經限期改正而屆期未改正者,涉及違反食安法第 8 條,可依第 44 條規定處新臺幣 6 萬元以上 2 億元以下罰鍰;食品追溯追蹤系統不符合規定,經限期改正而未改善者,涉及違反食安法第 9 條,可依第 48 條規定處新臺幣 3 萬元以上 300 萬元以下罰鍰;以及食品添加物使用範圍、限量暨規格標準不符合規定,涉及違反食安法第 18 條,可依第 47條規定處新臺幣 3 萬元以上 300 萬元以下罰鍰。

          食藥署呼籲食品業者應積極落實自主管理,確保食品安全符合法規標準,以維護消費者健康與權益,違者將依法嚴處,共同守護國人食品安全。