薪資偏低，是長照人力不足的主要問題，衛福部長蔣丙煌在立院答詢時表示，將來長照服務員的薪水，希望朝「月薪制」方向努力，至少要有3萬元。

立院衛環委員會邀請衛福部、勞動部、原民會報告「多元化社區式長照服務資源建置發展困境與長期照顧服務法相關子法訂定進度」。根據衛福部統計，截至2015年底，共計約11萬人接受照護服務員職前訓練，但訓後實際投入產業的人力僅約2.6萬人。

時代力量立委洪慈庸、民進黨立委鍾孔炤均指出，薪資偏低是國人不願投入照服員的主因，也導致有需求的家庭，改選外籍勞工，壓縮本國勞動市場，造成惡性循環。

國民黨立委李彥秀質詢指出，外勞人力是不可預估的，以印尼為例，近年來經濟好轉，有可能造成印尼籍勞工降低來臺工作意願，屆時有需求的家庭，找不到服務人力的問題恐日益嚴重。