台北市勞動力重建運用處統計，105年度下半年處理外勞法令諮詢共6,601件，勞資爭議協調696件，去年全年合計諮詢服務11,060件，較104年減少17件，而勞資爭議協調有1,333件，則比前一年增加64件。

  勞資爭議類型則以申訴工資事項爭議最多，其次為契約事項爭議，管理事項爭議佔第三，104年度則依序為工資事項、管理事項、契約事項。經重建處協調後，協助外勞爭取應有法定權益金額(如未全額給付薪資)約247萬4,018元。

  工資爭議最常發生的問題為雇主預先從外勞薪資中扣除服務費，以及從薪資扣除部分金額直接幫外勞儲蓄等情形。重建處表示，依規定，雇主應全額給付外勞薪資，並給予外勞雙語薪資明細表，除依法律規定得自工資逕予扣除的項目及金額外，其餘均應全額以現金直接給付。外勞若有繳款、匯款或儲蓄需求，仍應由雇主將薪資先全額給付外勞後，再由外勞自行或委託他人處理其財物。

  其次為契約事項，主要為勞雇雙方其中一方想要提前解約或是轉換雇主，而另一方不同意所發生的爭執，由雇主、外勞提出的情況約各佔一半。重建處說明，依法律規定，雇主不得任意遣返外勞，如雙方合意提前終止契約，須辦理驗證程序。此外，除勞雇雙方合意外，外勞須符合就業服務法第59條規定情事，經中央主管機關核准，才能轉換雇主或工作。

  去年11月就服法第52條修正實施，刪除外勞每3年出國1日規定，重建處指出，外勞工作滿一定期間，大部分雇主都會同意讓外勞返國休息一段時間再回台，而勞僱雙方相處上若出現問題，不見得都集中在期滿時才發生，針對勞資雙方在休假或是否繼續聘僱上，目前並沒有因新制造成明顯增加。

  管理事項則包括雇主管理方式、人際相處等項目，例如雇主沒收外勞手機、對飲食的不適應，或是外勞與雇主、被看護人及其他家庭成員間的相處問題等。重建處表示，手機是外勞個人財物，除非外勞同意由雇主代為保管，否則不可任意沒收，亦不得限制外勞一律不得使用，但在不影響工作的情況下，可與外勞約定在休息或週末時間再使用手機，協調出雙方都可以接受的方案。